香港码哥心水论坛

东莞110成为民众保险“贴心线” 上月短信回访总

更新时间:2019-03-07

个别的一单警情,一桩小事,让余先生深深感想到东莞公安的温度,当晚,民警处警停止后,他顺便再次致电110,向接处警人员致谢,特别向8112号接警员表白本人的谢意。

“一条电话线,连接千万家,坦然贴心线,温暖你我他。”近期,市公安局指挥中心紧紧围绕公安中央工作,以尺度接处警工作为支点,以提高110接警员素质、改进接处警态度、建立健全警情回访制度为抓手,补短板、促提升,努力将东莞110打造成民众的保险“贴心线”。

▲110接警员在接听大众来电 警方供图

2月28日20时47分,李先生经过清溪镇罗马二桥某百货公司时,发现现场3楼有1名女子想跳楼轻生,便拨通了110电话。李先生回忆说,由于当时情况紧急,自己很弛缓,谈话语速很快,但接警员临危不乱,细心引导,迅速把持了事件基本情形跟事发地位,并快速将警情转到清溪公循分局处置。很快,处警民警就赶到现场进行了有效处理。21时01分,该女子被民警救下,从报警到成功救命,仅用时13分钟。

处理突发事件缓和有序

据东莞警方先容,2月份,市公安局警情访评中央共向报警人发出首次回访短信21882条,全市总体满意率88.93%。

接警耐心出警快捷

余先生家住莞城某小区,前一段时间街坊家的狗晚上始终叫唤,导致他夜不能眠。2月2日晚9时26分,余先生拨通东莞110。接警员在详细理解情况及现场位置后,即时告知莞城公安分局派员处置。让余先生很冲动的是,始终睡眠不好的他,当时感情有点焦躁,“但电话那头,接警员一直大风细雨地跟我沟通,效率很高。晚上9时31分,也就是我打通电话5分钟之内,民警就到达现场了。”余先生介绍。民警处理完后,还将警情通报给当地辖区的社区民警进一步跟进,防止事件反复。

3月2日,清溪镇的李先生向市公安局警情访评中心编发了一条回访信息:“我代表公民干部,向战斗在一线的公安官兵表示高贵的敬意。很满意,接线女同志立场很好,值得赞美。”

“十分满足,出警快捷,处警及时,为干部排忧解难,向你们致警!请代向8112号接线员致谢致敬!”近日,东莞110警情访评核心收到报警国民余先生的回访信息。


友情链接:
Copyright 2018-2021 香港码王 版权所有,未经授权,禁止转载。